En SmartDesk nos comprometemos con tu satisfacción y la calidad de tu experiencia de compra. Entendemos que, en ciertas situaciones, puede ser necesario devolver o cambiar un producto, y por eso hemos diseñado un proceso claro, eficiente y seguro.

Plazo para solicitudes de devolución o cambio

Podés solicitar la devolución o el cambio de un producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción. Este plazo nos permite garantizar que el producto se encuentre en condiciones óptimas y que podamos brindarte la mejor solución.

Devolución desde tu domicilio

  • Contactanos a [email protected] indicando:
    • Número de pedido
    • Producto a devolver o cambiar
    • Motivo de la solicitud
  • Coordinaremos la recogida del producto y te guiaremos paso a paso en el proceso.

Condiciones para procesar la devolución

  • Producto sin daños ni signos de uso.
  • Embalaje original con todos los accesorios y manuales incluidos.
  • Comprobante de compra o ticket de venta.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de la entidad financiera, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios:
Correo electrónico: [email protected]